Trocas e Devoluções

A Like Paris preza pela satisfação de seus clientes e, por isso, oferece uma política de troca clara e transparente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para troca

• A troca poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto.

Condições para troca

Para que a troca seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;
• Estar em perfeitas condições, com embalagem original;
• Conter todos os acessórios e itens enviados junto ao pedido.

⚠️ Produtos de perfumaria abertos, usados ou com lacre violado não poderão ser trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.

Como solicitar a troca

O cliente deverá entrar em contato pelo e-mail de suporte, informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca;
• Fotos do produto (se necessário).

📧 E-mail para contato:

[email protected]

Análise e envio

• Após o contato, a solicitação será analisada em até 3 dias úteis.
• Se aprovada, o cliente receberá as instruções para envio do produto.
• Após o recebimento e conferência, a troca será realizada conforme disponibilidade em estoque.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca será feita sem custo adicional ao cliente, respeitando os prazos legais.